Absolut inakzeptabel. Haben vor vier Jahren einen Neuwagen geleast, welchen wir dann letztes Jahr mit einer Garantieverlngerungen abgelst /abgekauft haben. Das Fahrzeug wurde wirklich sehr wenig bewegt. Wir haben noch keine 50.000 km auf dem Tacho und die Kupplung ist bereits kaputt. Auch die Bremsbelge zeigen Qualittspobleme vom Feinsten auf. Die Bremsanlage wurde bereits zwei mal kulanthalber komplett ausgetauscht, da sich diese regelmig fest setzten und nicht lsen. Das ist aber nur ein kleiner Teil von allen anderen Problemen. Nun macht die Kupplung u.a. im Kaltzustand Probleme beim anfahren. Das Autodimicil bzw. Herr Wrsig meint, dass er dagegen nichts machen kann bzw will, da es ein Verschleiteil ist. Bitte welches Fahrzeug macht nach so kurzer Zeit so viele Probleme????? Davon will keiner hier im Autohaus was wissen, geschweige denn Helfen.... Service und Kundenbindung ist fr dieses Autohaus ohnehin ein Fremdwort. Man wird sprlich abgespeist und telefonisch erreicht man sowieso sogut wie niemanden. Ich werde bestimmt nie wieder in diesem Autohaus etwas kaufen und kann es auch niemandem empfehlen. Dann lieber etwas drauf zahlen und was vernnftiges kaufen / leasen.
Habe bei der Beschaffung eines dringend bentigten Teils, das nicht auf Lager war, rasch, kompetent, unkompliziert und ohne brokratischen Firlefanz Hilfe bekommen. Ein kleines rotes Auto sagt Dankeschn. Daumen hoch!
Sehr schlechte Erfahrungen! Termine und Absprachen werden nicht eingehalten, fast schon chaotische Zustnde mit unklaren Zustndigkeiten. Nie wieder!
Hallo,Ich bewerte normalerweise sehr selten hier aber meine letzte Erfahrung war so schlecht und da auf meine Beschwerde auch niemand reagiert hat, wollte ich meine Erfahrungen hier teilen:Ich habe meine Auto auf Grund eines Verkehrsunfalls zum Hndler gebracht, wo ein Gutachten erstellt werden sollte.Eine "kurze" Zusammenfassung der Ereignisse:30.10 - 02.11. Dienstag - Freitag Nachmittag: Das Autohaus sollte das Fahrzeug vermessen.(Was sie zunchst gar nicht machen wollten, weil das fr ein Gutachten wohl nicht ntig sei!)"Wochenende"05.-07. Montag - Mittwoch: Gutachter hat Gutachten abgeschlossen. (Das war zunchst am Dienstag fertig und musste nochmal korrigiert werden)08.-10. Donnerstag - Samstag: ber diesen Zeitraum habe ich durch eine andere Werkstatt erfahren, dass die Aussage vom Autohaus falsch war und das Auto einen Spurschaden hat. Es muss auf jeden Fall auf eine Richtbank. (Hier hat mich das Citroen Autohaus angelogen und nicht informiert.)10.-13. Samstag -Dienstag: Habe ich niemand vom Autohaus erreicht weil sie telefonisch nicht erreichbar waren.Da ich am Dienstag dann endlich jemand erreicht habe, habe ich der Dame vom Empfang mitgeteilt, dass ich gern mit dem Berater sprechen wrde weil mir aus 2. aber ebenfalls fachkundiger Quelle mitgeteilt wurde, dass eine Reperatur nicht empfehlenswert ist.Daraufhin wurde ich prompt zurck gerufen. Allerdings nicht von dem Berater, den ich eigentlich erreichen wollte.Sondern wieder vom Empfang, wo mir gesagt wurde, dass das Fahrzeug fertig sei. Da ich das nicht verstanden habe wurde ich dann mit dem Serviceleiter verbunden.Dieser hat mir sehr unverschmt und lautstark mitgeteilt, dass das hier kein Parkplatz sei und mein Auto schon 2 Wochen auf dem Hof steht und ich es doch abholen soll.Ich war stets bemht die Entscheidung ber mein Auto so schnell wie mglich zu treffen. Allerdings hat hier das Autohaus wie leider blich relativ lang gebraucht, als auch unklare Aussagen und eine mangelhafte Beratung abgeliefert. Und am Ende werde ich dann auch noch unverschmt behandelt nachdem das Autohaus die Verzgerung verursacht hat und eine schlechte und sogar falsche Beratung abgeliefert hat.So werden hier treue Kunden behandelt die ihr Fahrzeug ausschlielich zum Vertragshndler bringen.Da ich nun natrlich auf der Suche nach einem neuen Fahrzeug bin, wird das Autohaus hierfr sicherlich nicht mehr in Frage kommen.Gerade als Serviceleiter sollte man eigentlich entsprechend anstndig und hflich mit Kunden kommunizieren knnen. Entschuldigt die lange Bewertung.
Wir haben uns beim Kauf des 5008 sehr gut beraten gefhlt. Alle Fragen wurden sofort beantwortet, alle Termine und Zusagen eingehalten. Rundum angenehme und serise Atmosphre, knnen wir uneingeschrnkt weiter empfehlen.
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