Der Laden zu betreten ist schon mal der erste Fehler. Freundliches umgehen mit Kunden steht definitiv nicht auf die Tagesordnung. Nie! wieder.
Fassungslos! Noch nie so einen schlechten Kundenservice erlebt dabei arbeite ich selbst im Kundenservice und habe Ahnung davon. Mitarbeiter der sich als Geschftsfhrer herausstellte, hat meinem Vater und mir lautstark vorgeworfen, wir wrden ihm lgen unterstellen. Der Mitarbeiter der uns beriet, zeigte uns ebenfalls, dass nicht alle Mitarbeiter dort so sind, wie der Geschftsfhrer! Jedoch konnte der Geschftsfhrer es nicht auf sich sitzen lassen, dass wir vom Breuninger Gravis Store zu dem hier hochlaufen mussten, weil er uns eine falsche Aussage gemacht hat! Es ging hierbei ausschlielich darum einen Airpod zu wechseln der mir kaputt gegangen war! Leider machte der Geschftsfhrer anfangs ebenfalls rassistische Aussagen gegenber meinem Vater, weil er die deutsche Sprache nicht so gut beherrscht wie ich. Falls irgendjemand von euch dort einkaufen mchte! Niemals mit dem Geschftsfhrer der andere Mitarbeiter war uerst freundlich und kompetent!
Unglaublicher Laden! Vorsicht! Handydisplay nach Abgabe im Laden voller Kratzer. Genau kontrollieren wie euer Handy nach der Reparatur aussieht und GANZ PENIBEL BEI ABGABE DES SMARTPHONES AUF DEN BOGEN BER VORSCHDEN ACHTEN! Oft wird einfach das gesamte Display markiert mit Kratzer.Anwalt ist eingeschaltet.
Kundenfreundlich bis sie einem was verkauft haben. Schrauben einem nen Rechner zusammen, testen nichtmal ober er luft und dann keine Kulanz. Aber hey, der Kunde hat ja Zeit sein Einkauf wieder zu bringen und zu holen.Werden wir nicht weiter empfehlen!
Die zwei Sterne sind schon sehr wohlwollend betrachtet. Service + Freundlichkeit = 0. Ich finde es schade, da der Marke Apple hier keinen gefallen getan wird.
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