Unorganisierte, unfreundliche und inkompetente Mitarbeiter! Sind nicht fhig, die richtige bzw. die notwendige Informationen per E-Mail zu schreiben und sagen nicht mal, dass man Termine vereinbaren kann. Telefonisch genauso. Ihre Grammatik ist eine Katastrophe!Die Adresse, die auf der Homepage angegeben wird, ist nicht ganz korrekt. Solche Leute vertreten Italien im Ausland und man merkt von wem es sogar vertreten wird.Haben ber 1 Std. warten mssen, um zu hren: Ihr knnt im nchsten Gebude gehen., obwohl wir nur unsere schon gefertigte Personalausweise abholen wollten. Einer der Mitarbeiter ist ausgerastet und hat uns angebrllt, uns beleidigt (obwohl wir uns in einem normalen Ton fr die Organisation, die sie haben sowie fr die Wartezeit, beschwert haben) und hat nicht nur uns, sondern auch Deutschland beleidigt.Wir htten unsere Personalausweise schon in unserer Stadt abholen knnen, aber schon dort hat die Mitarbeiterin die ersten falschen Infos gegeben, weil sie sich telefonisch falsch geuert hatte. Dies ist der Grund, weshalb wir die Personalausweise nicht abholen konnten. Folge daraus war, dass wir verpflichtet waren, nach Stuttgart zu fahren, um die abzuholen.Worauf, wie immer, der Brger beschuldigt wird, weil er/sie falsch verstanden habe.Mit Nein, wir hatten gesagt..., Sie haben es falsch verstanden..., Wir wissen, was wir sagen., usw., wollten sie sich rechtfertigen.Leute, die bspw. den Termin um 11 Uhr hatten und nicht im Warteraum anwesend waren, sind dann eine halbe Std. spter gekommen und trotzdem bekamen sie Vorrang. Gilt auch fr die, die eine halbe-1 Std. frher kamen im Vergleich zu denen, die zwar kein Termin vereinbart hatten, aber trotzdem seit langem warteten bis sie an der Reihe sind.Die Sthle waren im Wartezimmer mit den Fingern einer Hand zu zhlen, deshalb mussten sehr viele anderen Personen im Stehen warten.
Online Termin vereinbart , Formular download, Passbild dabei...nach 30 Minuten war war der Reisepass erledigt. TOP. Schade dass der Zugang nicht barrierefrei ist! Kein Hinweis auf der Homepage.
Mein Vater hat hier seinen Personalausweis abgeholt. Nachdem wir einen Termin im Internet gebucht hatten, kamen wir 25 min vor diesem am Konsulat an. Leider waren keine Parkpltze vorhanden, sodass wir herumfahren mussten um einen zu finden. Naja Wohngebiet in einer Grostadt eben.Die Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit und nach kurzem warten auf vorherige Kunden kamen wir dann dran. Insgesamt dauerte es nur 45 min vom ersten Gesprch bis zum Verlassen des Konsulates. Das dortige kleine Geschft serviert einen hervoragenden Espresso.
Habe heute meinen Pass verlngern lassen. Vorab Termin im Internet gebucht, Fotos gemacht, Unterlagen von der Homepage geladen ausgefllt, rechtzeitig erschienen und nach 30 Minuten war ich wieder raus. Alles perfekt gelaufen, alle sehr freundlich TOP! Vielen Dank.
Kann viele schlechte Bewertungen hier nicht nachvollziehen. Meine Erfahrungen waren sehr gut. Haben meine Antrag fr mein Personalausweis per Post versendet, nach ca 1 Monat kam schon die Rckmeldung vom Konsolat, dass alles vorliegt auch vom italienischen Rathaus und ein online Termin ausgemacht werden kann.Beim Abholen hatte ich eine Wartezeit von 40 min und mein Ausweis war fertig,
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