Nach diesem Black-Friday habe ich meine Meinung total gendert. 20% auf Alle, aber nicht ganz. Man erfhrt nur nach Stunden dass das Angebot nicht fr alle Marken gilt.
Wegen unrundem Radlauf brachte ich mein Rad , bei Fahrrad.de im Frhjahr 2018 online gekauft, in die Werkstatt Fahrrad de. in Stuttgart. Bei der Annahme wurde mir mitgeteilt, dass ich nicht betroffen sein soll, aber von einem Rad, das 300 Euro gekostet hat, ich nicht mehr erwarten knne. Ich wei, dass ich dieses Rad nicht ber Gebhr strapaziert habe. Okay, es ist kein Rad das man ins Schaufenster stellen kann, ich bin bei Wind und Wetter gefahren, es war nicht wirklich gepflegt. Ich bat darum eine Diagnose zu erstellen und mich dann anzurufen, damit ich mir ber die weitere Vorgehensweise Gedanken machen kann. Ich erwhnte auch, dass man mit dem Rad fahren muss um den Mangel zu spren, weil meiner Meinung nach nicht wirklich ersichtlich war, dass ein Rad unrund lief. Da ich keine Nachricht erhielt bis wann ich mit einem Ergebnis rechnen kann, fuhr ich 3 Tage spter ins Geschft. Das Rad wre fertig! Ich habe mich doch sehr gewundert, was ist fertig? Der Reparaturschein war angeheftet, Lichtstecker erneuert, Bremskltze erneuert, Sattel eingestellt (Frage: auf was), ...........Auf meine Feststellung hin, dass alle diese Reparaturen nichts mit dem zu tun haben, weshalb ich das Fahrrad zur Reparatur brachte, und ob denn jetzt der unrunde Lauf weg wre wurde mir gesagt im weitesten Sinne ja. Das Fahrrad htte zu wenig Luft in den Reifen gehabt. Nein, es ist nicht das erste Rad in meinem Leben und ich bin auch mit diesem Rad schon geradeaus gefahren mit sicherlich zu wenig Luft. Ich habe nicht versucht dagegen zu sprechen, ich habe nicht versucht zu sagen, dass dieser bergriffige Reparatur Service kein faires Geschft ist. Ich habe festgestellt, dass dieses Personal sich nicht auf Augenhhe mit dem Kunden unterhalten kann. Ich habe nicht versucht zu sagen, dass ich dieses Fahrrad bei Ihnen gekauft habe, dass sie solche Rder verkaufen. So habe ich gezahlt und bin drauen auf das Rad gestiegen und ein paar Meter gefahren. Der unrunde Lauf ist genauso vorhanden wie vor der Reparatur. Fr mich ein Zeichen, dass an meinem Auftrag in keinster Weise gearbeitet wurde. Man kann doch keine weiteren Reparaturen durchfhren, bevor ich nicht den Grund der Einlieferung erkannt habe. Man muss sich doch mit dem Kunden besprechen. Mit etwas weniger Selbstherrlichkeit und Arroganz wre ich sicherlich zu berzeugen gewesen, dass es fr mich besser gewesen wre ein Fahrrad im Geschft zu kaufen und immer noch ist. Mit etwas mehr Kundenempathie wre ich bereit gewesen mir Alternativen zeigen zu lassen. Doch mit dem Satz Ihr Fahrrad ist fertig war das Ende dieser Geschftsbetiehung besiegelt.
Lieferzeit wird mit zwei Werktagen beworben, leider kann Fahrrad.de nicht mal ihre Lieferung nachverfolgen... Auf Anfrage kommt dann nach 24h Bearbeitung, dass es ausgeliefert wurde aber wohin oder an wen es zugestellt wurde eben nicht! Zudem darf man davon ausgehen das wenn Versand DHL dran steht auch dies der Versanddienstleister ist und nicht spontan Hermes (wie erwhnt sogar ohne Paketverfolgung). Somit zurck. Schade, eigentlich wre das Produkt gut gewesen.
Ich war auf der Suche nach einem E-Bike und bin fndig geworden. Nachdem ich mich 2 Minuten umgeschaut habe, wurde ich bereits von einem Mitarbeiter angesprochen und hervorragend beraten.Man merkt, dass die Mitarbeiter auch in ihrer Freizeit mit dem Rad unterwegs sind!Vielen Dank
Beratung und Werkstatt mangelhaft und wenig kompetent. Selbst das im Store verkaufte Rad ist schlecht aufgebaut. Serviceanfragen werden wenn berhaupt nur mit Standardfloskeln beantwortet und es wird nicht auf das Problem eingegangen. Preislich trotz Einkaufswert von mehreren 1000 keinerlei entgegenkommen. Ich kann jedem nur abraten hier irgendwas was ber einen Ersatzschlauch hinausgeht zu erstehen.
fahrrad.de Store Stuttgart ist eine deutsche Fahrradgeschäft mit Sitz in Stuttgart, Baden-Württemberg. fahrrad.de Store Stuttgart befindet sich in der Rotenwaldstraße 154, 70197 Stuttgart, Deutschland.
Wenden Sie sich bitte an fahrrad.de Store Stuttgart. Verwenden Sie die Informationen oben: Adresse, Telefonnummer, Fax, Postleitzahl, Adresse der Website, E-Mail, Facebook. Finden fahrrad.de Store Stuttgart Öffnungszeiten und Wegbeschreibung oder Karte. Finden Sie echte Kundenbewertungen und -bewertungen oder schreiben Sie Ihre eigenen.
Finde Fahrradgeschäft in Stuttgart
Ähnliche Firmen